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最可爱的人

2018-07-24 18:10作者:可盛商务大酒店 张芳

谁是最可爱的人,作家魏巍曾在文中写过一段故事,我们的军人在松骨峰战斗中,勇敢抗敌,拼死坚守着阵地,保卫了朝鲜人民的安全,这种不分国籍,不分种族的爱,值得我们怀念。

这是过去的故事,那么在我们21世纪新时代中,也有让我们敬畏的人,有工程师、科学家、甚至是工人和农民。作为一个步入社会不久的我来说,心中也有值得我尊敬的人,我觉得她最可爱。她就是我们的大堂经理兼人事部部长—方波

作为酒店的一员,我深深体会到服务行业的艰难,虽然没有像工地农民工那样风吹日晒,但要想把服务做得细致周到不是件简单的事情,需要我们脑子灵光,想客人之所想,为客人之所需,让客人倍感宾至如归是我们服务的宗旨。

为了让客人入住的更舒适、更放心,7月14日早上经理组织我们全体员工进行大扫除,楼上客房过道清除蜘蛛网,一楼大厅擦玻璃,拆洗水晶灯等等。每周我们还会对房间卫生进行抽查,卫生不达标者,我们会给予相应的惩罚。虽然有时候我们会有争吵,但经理这种凡事亲力亲为、体贴关心同事的行为,深深地在我们所有人心中留下了烙印。在洗灯的过程中,需要上下人字梯,有同事因为恐高不敢上人字梯,经理知晓后毫不犹豫的脱下凉鞋拆下水晶灯,为我们排忧解难。一天又一天,在经理的要求下,新同事有了很大的进步,大家同心协力,每天把工作做好,在平凡的工作岗位上做不平凡的事。说实话,我们前台几位姐妹,平时在家中衣来伸手饭来张口,甚至是做卫生从哪开始做,电脑怎么用都不会,在经理的耐心教导下,我们学会了很多。在我们心中她既是我们的领导,又是我们的亲人,她就是最可爱的人。

在以后的工作中,我会继续以她为榜样,恪尽职守,为公司出一份力,为自我价值的体现再接再厉!


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